网易互客scrm

网易互客app 是一款为销售人员打造的app,销售人员可以实时地在软件上和客户进行联系，跟进销售的订单情况，帮助销售处理业务情况，提高了办公效率，软件还可以帮助销售管理客户，处理与客户之间的关系，为销售人员带来了很大便利，使用这款软件真的会让工作更轻松，快来下载吧。

功能介绍

【赋能组织成长】

数据指导工作优化，培训助力员工成长

- 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化

- 员工能力图谱：关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型

- 培训赋能：网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长

【赋能沟通转化】

全渠道客户互动沟通，形式更丰富，操作更便捷

- 内容互动：搭建内容素材库，一键分享给 微信 好友和朋友圈

- 云电话：快速接入，轻松沟通，通话录音全部留存

- 云短信：资费低，触达率高，效果可追踪

【赋能客户管理】

沉淀客户数据资产，轻松管理每个客户

- 客户旅程：记录客户动态和跟进记录，用数据支撑互动策略

- 客户分组：自定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率

- 销售任务：下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办

【赋能客户洞察】

社交裂变拓展更多客户，行为追踪了解精准需求

- 客户雷达：阅读文章，填写表单…捕获客户关键行为，实时通知销售

- 销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到人

- 全员营销：制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量

软件优势

渠道伙伴可以随时随地访问自定义伙伴页面，与商家进行有效信息互通，提高协作效率，实现真正的合作共赢。

销售代表可以更方便及时地获取所需信息，更好地完成指定任务。

减少您不必要的手工劳动，信息录入更准确全面，提高工作效率，并为管理者智能决策提供依托。

客服专员在移动设备上就可以方便的接受客户问询、识别客户和查看知识库。为客户提供及时的专属服务，满足他们日益高涨的期望。

与您的团队及时有效的沟通和协作，得到必要的支持和指导，满足客户的个性化需求，提高打单速度。

现场服务团队拥有更全面的移动解决方案，快速取用解决现场问题需要的所有信息和工具。提高售后服务的一次成功率，驱动客户体验的提升。

软件亮点

专属客户经理支持售后服务，快速解决产品使用问题； SAAS+部署全域支持，多年项目部署经验

不同层面部署多点群集和负载均衡，每秒系统能同时支撑 160 万次并发请求，每日可保证超过 2 亿条稳定对话

支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输，敏感信息安全警告、加密存储，不定期进行系统安全加固和安全策略调整，保证在线沟通的可靠和稳定性

更新内容

1、外勤拜访支持签入签退，确保每次的拜访都真实有效

2、新增了外勤数据报表

3、待办任务支持查看任务完成后的效果数据

4、商机成交时可以快捷关联订单

5、支持国际手机号登录

6、其他体验优化和问题修复